LIVRAISON
Les produits PEFRA sont fabriqués à la demande. Les délais comprennent donc le temps de fabrication et le délai d’expédition.
Les frais de livraison sont calculés lors de la commande en fonction des produits et de l’adresse de livraison.
RETOURS
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la réglementation applicable.
Les articles retournés doivent être non portés, non lavés et dans leur état d’origine.
Avant tout retour, contactez-nous afin de recevoir les instructions nécessaires.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur dans la commande.
PRODUIT ENDOMMAGÉ OU ERREUR
Si votre commande arrive endommagée ou si vous recevez un article incorrect, contactez-nous dès que possible en joignant une photo du produit concerné.
PEFRA — Label indépendant — Paris