POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Protection des données personnelles
PEFRA accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles.
Les données collectées sur cette boutique sont utilisées uniquement dans le cadre de son fonctionnement, du traitement des commandes et de la relation avec les clients.
Données collectées
Lorsque vous passez une commande ou contactez PEFRA, certaines informations peuvent être collectées, notamment :
• nom et prénom
• adresse postale et adresse de livraison
• adresse e-mail
• numéro de téléphone, lorsque celui-ci est nécessaire à la livraison
• informations relatives à votre commande
• données techniques nécessaires au fonctionnement de la boutique
PEFRA ne collecte ni ne conserve directement les données complètes de votre carte bancaire.
Utilisation des données
Les données collectées peuvent être utilisées pour :
• traiter et suivre votre commande
• organiser la fabrication et la livraison des produits
• assurer le service client
• gérer les éventuels retours, réclamations ou remboursements
• respecter les obligations légales, comptables et fiscales
• assurer le fonctionnement et la sécurité de la boutique
Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.
Prestataires
Pour assurer le fonctionnement de la boutique et l'exécution des commandes, certaines données peuvent être transmises aux prestataires concernés, uniquement lorsque cela est nécessaire à la fourniture de leurs services.
La boutique utilise notamment :
Big Cartel pour l'hébergement et le fonctionnement de la boutique en ligne.
Printful pour la fabrication et l'expédition de certains produits fabriqués à la demande.
Les prestataires de paiement proposés lors de la commande traitent les informations nécessaires au règlement selon leurs propres politiques de confidentialité et mesures de sécurité.
Transferts de données hors de l'Union européenne
Certains prestataires utilisés par PEFRA peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Lorsque cela est nécessaire, ces transferts sont encadrés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.
Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement des commandes et à la relation avec le client, puis pendant les durées requises pour respecter les obligations légales, comptables et fiscales applicables.
Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable, vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles ainsi que, selon les circonstances, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements.
Pour exercer vos droits :
contact@pefra.fr
Une preuve d'identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire pour vérifier l'identité du demandeur.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
Cookies
La boutique peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, notamment pour le panier, la navigation, la sécurité et le paiement.
Lorsque des cookies non strictement nécessaires sont utilisés, leur utilisation est soumise aux règles applicables en matière de consentement.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données relatives à l'activité PEFRA est :
Bertrand Le Guen — Entrepreneur individuel (EI)
6, rue du Général Leclerc
92130 Issy-les-Moulineaux
France
SIREN : 539 603 373
E-mail : contact@pefra.fr
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