POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 25 septembre 2026
Protection des données personnelles
PEFRA accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles.
La présente politique explique quelles données peuvent être collectées lors de l'utilisation de la boutique PEFRA, pourquoi elles sont utilisées, à quels prestataires elles peuvent être transmises et quels sont vos droits.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données relatives à l'activité PEFRA est :
Bertrand Le Guen — Entrepreneur individuel (EI)
6 rue du Général Leclerc
92130 Issy-les-Moulineaux — France
SIREN : 539 603 373
E-mail : contact@pefra.fr
Données collectées
Lorsque vous utilisez la boutique, passez une commande ou contactez PEFRA, certaines informations peuvent être collectées, notamment :
• nom et prénom
• adresse postale et adresse de livraison
• adresse e-mail
• numéro de téléphone lorsque celui-ci est nécessaire à la livraison
• informations relatives à votre commande
• informations nécessaires au traitement des retours, réclamations ou remboursements
• données techniques et de navigation liées à l'utilisation de la boutique
PEFRA ne collecte ni ne conserve directement les données complètes de votre carte bancaire.
Utilisation des données
Les données collectées peuvent notamment être utilisées pour :
• traiter et suivre votre commande
• organiser la fabrication et la livraison des produits
• assurer le service client
• gérer les retours, réclamations et remboursements
• respecter les obligations légales, comptables et fiscales
• assurer le fonctionnement et la sécurité de la boutique
• mesurer, lorsque cela est autorisé, la fréquentation et l'utilisation de la boutique
Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.
Bases légales des traitements
Les données nécessaires au traitement, au paiement, à la fabrication, à la livraison et au suivi des commandes sont traitées dans le cadre de l'exécution du contrat conclu avec le client.
Certaines données sont traitées ou conservées afin de respecter les obligations légales, comptables et fiscales applicables à PEFRA.
Les traitements nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement de la boutique peuvent reposer sur l'intérêt légitime de PEFRA à assurer la sécurité et le fonctionnement de son service.
Lorsque le consentement est requis, notamment pour certains cookies ou traceurs non strictement nécessaires, le traitement repose sur le consentement de l'utilisateur.
Prestataires et destinataires des données
Pour assurer le fonctionnement de la boutique et l'exécution des commandes, certaines données peuvent être transmises aux prestataires concernés, uniquement lorsque cela est nécessaire à la fourniture de leurs services.
PEFRA utilise notamment :
Big Cartel pour l'hébergement et le fonctionnement de la boutique en ligne.
Printful pour la fabrication et l'expédition de certains produits fabriqués à la demande.
Les prestataires de paiement proposés lors de la commande traitent les informations nécessaires au règlement selon leurs propres politiques de confidentialité et mesures de sécurité.
Google Analytics (GA4) peut être utilisé afin de mesurer la fréquentation de la boutique et de mieux comprendre son utilisation. Cette mesure peut impliquer l'utilisation de cookies ou autres traceurs ainsi que le traitement de données techniques relatives à la navigation.
Transferts de données hors de l'Union européenne
Certains prestataires utilisés par PEFRA peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée adaptée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données nécessaires au traitement des commandes et à la relation avec le client sont conservées pendant la durée nécessaire à cette relation, puis, lorsque cela est requis, pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales, comptables, fiscales ou à la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.
Les données liées aux cookies et autres traceurs sont conservées conformément aux durées applicables à ces technologies et aux choix exprimés par l'utilisateur.
Cookies et mesure d'audience
La boutique utilise des cookies et technologies similaires strictement nécessaires à son fonctionnement, notamment pour assurer la navigation, le panier, la sécurité et le paiement.
PEFRA peut également utiliser Google Analytics (GA4) afin de mesurer la fréquentation de la boutique et d'analyser son utilisation.
Lorsque l'utilisation d'un cookie ou d'un traceur nécessite le consentement de l'utilisateur, celui-ci doit être recueilli avant son dépôt ou sa lecture.
L'utilisateur doit pouvoir accepter ou refuser ces traceurs et retirer ultérieurement son consentement.
Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable, vous disposez, selon les conditions prévues par la réglementation, d'un droit :
• d'accès à vos données personnelles
• de rectification de vos données
• d'effacement de vos données
• de limitation du traitement
• d'opposition à certains traitements
• à la portabilité de certaines données
• de retrait de votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci
Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données personnelles :
Une preuve d'identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l'identité du demandeur.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
Modification de la politique de confidentialité
La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte de l'évolution de la boutique, des services utilisés ou des obligations réglementaires applicables.
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